Den Bosch, 7 november 2009
Magma officieel gecertificeerd SAP BPO Partner

Na een grondige audit is SAP AG overgegaan tot officiële certificering van Magma IT Solutions als SAP Business Process Outsourcing Partner. Het certificeringproces startte eind vorig jaar bij het sluiten van de BPO overeenkomst tussen Magma en SAP. Peter van Langeveld, vestigingsmanager Den Bosch: “Wereldwijd zijn er slechts twintig SAP partners met een BPO certificering. We zijn dan ook apetrots dat Magma als puur Nederlandse speler aan de criteria voldoet.”

De zekerheid van certificering
Klanten die het beheer van hun HR oplossing uitbesteden aan Magma zijn nu verzekerd van een partij die voldoet aan alle criteria die SAP stelt. Zij profiteren van een hoge kwaliteit in service, lage bijbehorende kosten en een gedegen partner voor de uitbesteding van bedrijfskritische processen. De SAP criteria omvatten het volledige beheerproces van registratie van calls tot en met het  oplossen van incidenten, het uitvoeren van changes dan wel nieuwe projecten. Gedurende een tweedaagse audit zijn deze normen door SAP getoetst bij Magma op locatie. De voorbereiding op de audit bestond onder andere uit het beantwoorden van een vragenlijst met ongeveer tachtig pagina’s. Ook is de hosting aan de orde geweest tot en met de werkwijze bij eventuele calamiteiten.

Outsourcing en Magma
Magma is één van de grootste SAP HCM & Payroll implementatieorganisaties in Nederland. Speciaal binnen HR onderkennen organisaties tegenwoordig de waarde van het uitbesteden van ondersteunende en transactieprocessen, zij kunnen zich hierdoor beter op hun kernactiviteiten concentreren. Magma ontving hierdoor een toenemende vraag om het leveren van HR BPO dienstverlening.

Voor meer informatie over onze HR BPO dienstverlening kunt u te allen tijde contact opnemen met Peter van Langeveld.